En rendez-vous
Sherry Turkle, professeure au MIT, a découvert en menant ses recherches que le simple fait d’avoir un téléphone dans notre champ de vision modifie à la fois le contenu de nos échanges mais également le degré de connexion que l’on ressent par rapport à l’autre.
Déconnecter, c’est se mettre en position de capter les signaux non-verbaux de ses interlocuteurs et de poser les bases d’un échange constructif.
En réunion
Se réunir, c’est rassembler les forces de l’organisation.
Pendant ces moments de réunion (points hebdomadaires, séminaires, sessions de créativité…), les enjeux sont importants – et le temps, souvent compté : il s’agit de prendre des décisions, trouver de nouvelles idées, négocier, s’informer, resserrer les liens…
Malgré leur importance pour la vie des entreprises et des organisations, on estime à 30% la perte de temps en réunion. Et cela en raison des interruptions (réponse à des appels) et des distractions dues aux notifications, à la consultation des mails….
Si nous nous autorisons la consultation de nos mails en réunion, ou de nos fils d’actualité en réunion, c’est parce que nous sommes bercés par l’illusion de pouvoir mener plusieurs tâches de front (le fameux multitasking). Or c’est un fait prouvé scientifiquement : nous n’en sommes pas capables. Notre cerveau va certes passer très rapidement d’une tâche à l’autre (ce qui nous donne l’illusion d’être multitâche), mais cela s’effectue au prix d’un effort qui finit par nuire à nos performances. Pour se protéger du bombardement d’informations le cerveau met en place un « filtre attentionnel ».
Résultat : une attention individuelle morcelée (saviez-vous qu’un salarié qui répond à ses mails pendant une réunion a le même QI qu’après une nuit blanche ?*), ce qui à son tour trouble l’attention du groupe, et induit qu’il devient plus difficile dans ces conditions de traiter le fond des sujets, de faire jouer la créativité, de motiver les troupes…
Last but not least, éliminer ces interruptions serait intéressant financièrement ! Faites un calcul de l’économie sur une année avec, par exemple, 5 cadres se réunissant une fois par semaine, 40 minutes au lieu de 60 minutes. Les chiffres parlent d’eux-mêmes…